Qui sommes-nous ?
Symag apporte aux enseignes de la distribution des solutions innovantes, performantes et évolutives dans les domaines de l’encaissement et de l’équipement du point de vente.
Symag s’appuie pour cela sur l’expertise de ses pôles Edition, Projet et Services sur site et à distance, ainsi que sur une approche novatrice en réponse aux défis actuels de la distribution.
Des réponses globales : Editeur de logiciels et prestataire de services pour les métiers du commerce depuis 1993, l’offre de Symag s’étend du conseil stratégique dans le choix des solutions et produits, à la mise en œuvre de notre suite d’encaissement et de gestion de la relation client ainsi qu’à son maintien en condition opérationnelle. Symag couvre ainsi l’ensemble du cycle de vie des solutions proposées.
Des bénéfices concrets : Les solutions Symag répondent aux besoins des consommateurs et aux nouveaux comportements d’achats. Elles permettent de fluidifier et dynamiser les expériences cross canal, d’exploiter le potentiel de la mobilité, de simplifier et d’accélérer les transactions mais aussi de récompenser les consommateurs de leur fidélité. Symag contribue ainsi à augmenter la fréquence de visite et les volumes d’achats des clients, tous canaux de vente confondus.
Notre expertise permet de sécuriser et de rationaliser les tâches et processus métiers, afin que les équipes de nos clients puissent se focaliser sur la relation client et le commerce.
Le choix de l’indépendance : Symag a toujours fait le choix de rester indépendant vis-à-vis des constructeurs et des technologies. Nous développons des solutions ouvertes, multicanal, communicantes et compatibles avec les environnements et les matériels référents du marché.
Index égalité femmes-hommes : Symag a une politique d’égalité professionnelle entre les femmes et les hommes. Cette démarche nous permet d’atteindre une valeur d’index d’égalité femme-homme de 91 points sur 100 pour l’année 2023, selon les modalités de calcul de la loi du 5 septembre 2018. Cette note se décline de la manière suivante :
- Indicateur « écart de rémunération » : 37/40
- Indicateur « écart d'augmentations individuelles » : 35/35
- Indicateur « retour de congés maternité » : Non calculable
- Indicateur « hautes rémunérations » : 5/10
L’organisation de Symag :
- Paris : équipe commerciale et services généraux
- Rungis : logistique et services sur site
- Brest : centre d’appels
- Sophia-Antipolis : services professionnels et R&D
En Avril 2024, Symag rejoint le groupe ChapsVision :
- Spécialiste du traitement souverain de la donnée
- Plus de 1 000 collaborateurs
- 21 acquisitions, 20 ans d'expertise, 600 comptes